A progressão dos dados para informações, conhecimento e sabedoria é essencial na gestão de informações. Quando mencionamos dados, estamos nos referindo à base fundamental necessária para as organizações utilizarem informações com sabedoria e agilidade na tomada de decisões.
Essa progressão representa uma transformação gradual e contínua no uso e compreensão dos dados e informações. Além disso, ela também serve como um modelo para identificar em que estágio dessa progressão as informações mais estratégicas são aproveitadas, permitindo, assim, o desenvolvimento de estratégias para aprimorar a maturidade dos dados e informações.
Dados
Os dados são o ponto de partida no processo de obtenção de sabedoria organizacional. Eles representam fatos por meio de conjuntos de caracteres primitivos e isolados, como texto, números, imagens, sons ou vídeos. Inicialmente, os dados não possuem significado relevante dentro do contexto empresarial (dados desprovidos de contexto).
Metadados
Esses representam os significados associados aos dados. Eles incluem tanto o conteúdo técnico dos dados, como estrutura, formato, tamanho e restrições (metadados técnicos), quanto informações sobre definições, conceitos, relevância e regras de negócio dos dados em questão (metadados de negócio).
Informações
As informações resultam do processamento dos dados, agregando-lhes, dessa forma, significado. Elas são geradas e obtidas nos sistemas de processamento de transações e sistemas de apoio à decisão, diminuindo a incerteza em relação a algo, um estado ou evento. A interpretação dos dados ocorre quando empregamos os metadados para progredir dos dados para as informações.
Conhecimento
O conhecimento é a consequência do processamento das informações, incluindo premissas, padrões de comportamento, tendências e valores, mediante conjuntos de regras e características específicas. Esses conhecimentos fornecem, dessa maneira, a base para solucionar problemas e tomar decisões. Ademais, a evolução para esse estágio da progressão é praticamente inconcebível sem sistemas de apoio à decisão e aplicativos de inteligência analítica.
Sabedoria
A sabedoria é a aplicação eficaz do conhecimento, portanto. Embora os sistemas de inteligência analítica forneçam a infraestrutura para alcançar estágios anteriores, muitas organizações que possuem tais recursos não conseguem atingir a sabedoria. Isso se deve, em parte, à qualidade dos dados, que nem sempre foram adequadamente gerenciados durante a progressão. Além disso, a falta de habilidades dos profissionais em extrair e utilizar as informações de forma vantajosa também contribui para esse cenário.
Alguns referenciais de Gestão de Dados, como o guia DAMA-DMBOK©, não consideram a sabedoria como último estágio dessa progressão, principalmente porque ela depende significativamente da competência humana para ser alcançada.
Conclusão sobre Dados e Informações
Em suma, a evolução dos dados para informações, conhecimento e sabedoria desempenha um papel crucial na gestão de dados. No âmbito empresarial, os dados representam a base essencial para a tomada de decisões sábias e ágeis. Nesta jornada, gradual e contínua, interpretamos e usamos os dados e informações, identificando em que estágio dessa evolução as informações estratégicas são mais bem aproveitadas. Isso permite o desenvolvimento de estratégias para aprimorar sua maturidade.
Inicialmente, os dados são conjuntos de caracteres primitivos sem significado relevante dentro do contexto empresarial. As informações, inegavelmente, surgem do processamento dos dados, atribuindo-lhes significado e reduzindo a incerteza em relação a algo, estado ou evento. O conhecimento resulta do processamento das informações, fornecendo a base para solucionar problemas e tomar decisões. Por fim, os profissionais nem sempre alcançam a aplicação eficaz do conhecimento devido à qualidade dos dados e à falta de habilidades em extrair e utilizar as informações de forma vantajosa.
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